Met de ANVA-koppeling kun je vanuit Finly een wachtpolis inschieten in ANVA. Dit werkt via FinConnect en de ANVA XML-module.
Hoe werkt het aanmaken van een wachtpolis?
Een wachtpolis wordt aangemaakt via een Slim Formulier in FinConnect. Na het afronden van het formulier schiet FinConnect de wachtpolis automatisch in via de ANVA-koppeling. Voorwaarden:
De modules ANVA Direct en ANVA Slimme Formulieren zijn actief op kantoorniveau.
Op kantoorniveau is Automatisch wachtpolis aanmaken ingeschakeld.
In het formulier is bij ANVA voorkeursentiteit de optie Wacht polis geselecteerd.
De ANVA HUB-koppeling is correct ingesteld en actief.
Inschieten mislukt: wat kun je zelf controleren?
Lukt het aanmaken niet, controleer dan het volgende:
Pakket- en branche-combinatie. Bij bepaalde combinaties van pakket en branche geeft ANVA een foutmelding terug.
ANVA-logs. Ga naar de ANVA-logs in FinConnect om te zien of de actie is mislukt en welke foutmelding ANVA teruggeeft.
HUB-verbinding. Controleer via Kantoor instellingen > ANVA hub instellingen of de verbinding actief is en geen foutmelding toont.
ANVA tijdelijk niet bereikbaar. Als de ANVA Hub tijdelijk down is, mislukt het inschieten. Probeer het na enkele minuten opnieuw.
Bekende beperking: fout bij specifieke branche-combinaties
Bij bepaalde pakket- en branche-combinaties geeft ANVA een fout terug bij het aanmaken van een wachtpolis. Dit is een bug in ANVA zelf en staat geregistreerd. Er is op dit moment geen workaround beschikbaar voor die specifieke combinaties. Lukt het inschieten bij een andere branche-combinatie wel, dan is dit de oorzaak.
Neem in dat geval contact op met support. Geef daarbij mee:
De pakket- en branche-combinatie waarbij het fout gaat.
Een screenshot van de foutmelding uit de ANVA-logs.
Veelgestelde vragen
Het formulier is afgerond maar er is geen wachtpolis aangemaakt in ANVA. Wat nu?
Controleer de ANVA-logs in FinConnect. Staat er een foutmelding? Neem dan contact op met support met de foutmelding en de gebruikte pakket- en branche-combinatie.
Kan ik een wachtpolis handmatig aanmaken in ANVA?
Ja. Als het inschieten via FinConnect mislukt, kun je de wachtpolis direct aanmaken in ANVA zelf. Neem daarvoor contact op met de ANVA-beheerder binnen jouw kantoor.
Zoekwoorden
wachtpolis, ANVA wachtpolis aanmaken, inschieten mislukt, FinConnect ANVA, wachtpolis foutmelding, ANVA koppeling, wachtpolis bug, branche combinatie, ANVA logs