Wat kun je met de opnames-API?
Externe systemen, zoals telefoniesystemen die zelf geen zoekfunctionaliteit naar klanten kunnen bouwen, kunnen een opname via de API bij Finly aanleveren zonder dat daarbij al een klant bekend hoeft te zijn.
Wat heb je nodig om een opname via de API aan te leveren?
Je levert een user_id mee. Dit veld is verplicht. Je levert geen client_id mee. Dit veld is niet verplicht bij het aanleveren via de API.
Waar vind ik het opname-overzicht?
Het overzicht "Opnamen" is momenteel nog niet opgenomen in het hoofdmenu van Finly. Je bereikt het overzicht via de directe URL www.finly.nl/recordings. Indien gewenst, kan via het dashboard een link worden aangemaakt direct naar de URL.
Het overzicht toont alle opnames en heeft de volgende filters:
Klant
Medewerker
Datum van
Datum tot
Per opname zie je de kolommen: Klant, Medewerker, Aangemaakt (datum en tijd) en Lengte.
Wat gebeurt er met een opname zonder klant?
Klik je op een opname, dan opent een paneel waar de gekoppelde klant (naam en e-mailadres) getoond wordt, met een knop om de klantkoppeling te wijzigen of te verwijderen. Ook kun je hier de medewerker aanpassen via een dropdown. Wijzigingen sla je op met de knop "Opslaan".
Waar vind ik de exacte technische specificatie?
De volledige technische documentatie van de opnames-API, inclusief alle verplichte en optionele parameters, vind je in de Finly API-documentatie op www.finly.nl/developers. Deze documentatie is dynamisch opgebouwd op basis van jouw omgeving.
Alle recordings
In het overzicht getoond alle opnames. Ook de opnames die vanuit Finly worden gestart, wordt hier getoond.
Zoekwoorden
opnames API, transcript API, gespreksopname aanleveren, recordings API, telefoniekoppeling opname, transcriptie externe systemen, user_id opname, client_id opname, opname-overzicht, /recordings