Wat is Dstny?
Dstny is een cloud telefonie-oplossing. Finly heeft een directe koppeling met Dstny.
Wat doet de koppeling?
Bij een inkomend gesprek herkent Finly de beller aan het telefoonnummer en toont automatisch de bijbehorende klantgegevens in een pop-up. Vanuit die pop-up open je direct de relatiekaart van de klant.
Leg je tijdens het gesprek een notitie vast? Dan krijgt die notitie automatisch het type "call". Zo kan je belnotities makkelijk onderscheiden van algemene notities.
Wie doet wat?
Finly levert en beheert de API-koppeling met Dstny en koppelt het inkomende gesprek aan de juiste klant.
Dstny levert het telefonieplatform en zorgt dat het telefoonnummer van de beller wordt doorgestuurd naar Finly.
Hoe vraag je de koppeling aan?
Neem contact op met je Finly consultant om de koppeling met Dstny voor je kantoor aan te vragen.
Werk je met meerdere accounts (multi-user)?
Heeft je kantoor meerdere accounts binnen Finly? Dan stuurt de koppeling je bij een inkomend gesprek automatisch naar het account waar de klant bij hoort. Heb je geen toegang tot dat account, dan kun je de klant niet openen.
Bekijk de koppeling in actie
Wil je zien hoe de koppeling in de praktijk werkt? Bekijk de video Dit is de Finly CRM telefonie integratie | Dstny.
Overzicht
Naam koppeling: Finly – Dstny
Type: API-integratie, native
Doel: klantinformatie tonen en klant koppelen bij inkomende en uitgaande telefoongesprekken
Aanvragen: via je Finly consultant
Beheer: Finly (koppeling) en Dstny (telefonieplatform)
Zoekwoorden
Dstny, telefoniekoppeling, telefonie-integratie, klantpop-up, inkomende gesprekken, cloud telefonie, belnotities, client_id