Naar de hoofdinhoud

Activiteitenoverzicht in het CRM lezen en gebruiken

Uitleg van openstaande en verlopen taken, kleurcodes, zoekfunctie, filters en agenda-integratie in het CRM.

D
Geschreven door Danny
Meer dan 3 weken geleden bijgewerkt

Wat u ziet in het activiteitenoverzicht

Het activiteitenoverzicht geeft inzicht in alle taken die nog openstaan of verlopen zijn.
U ziet in één oogopslag wat er moet gebeuren en wanneer.

Kleurcodes van aantallen bovenaan in het overzicht

Bovenaan ziet u aantallen met kleurcodes.
Deze kleurcodes betekenen:

  • Rood = activiteit is over de deadline

  • Blauw = activiteit heeft geen datum

Welke detailinformatie u per activiteit ziet

In de activiteitenlijst ziet u per taak detailinformatie.
U ziet per taak:

  • Omschrijving

  • Datum (of geen datum)

  • Koppeling aan klant of dossier

  • Status (open/afgerond)

  • Verantwoordelijke

Zoeken in het activiteitenoverzicht

Bovenaan het overzicht staat een zoekfunctie.
Met deze zoekfunctie kunt u zoeken op:

  • trefwoord

  • klant

  • dossier

Agenda-integratie van activiteiten met een datum

Activiteiten met een datum verschijnen automatisch in uw CRM-agenda.

Afgeronde activiteiten bekijken via de statusfilter

U kunt afgeronde activiteiten terugvinden via een filter.
Volg deze stappen om afgeronde activiteiten te bekijken:

  1. Open de filteroptie Status.

  2. Kies Afgerond.

Belangrijk

  • Activiteiten worden niet automatisch verwijderd.

  • U moet activiteiten handmatig afronden of verwijderen.

Opmerking

Het activiteitenoverzicht toont zowel openstaande taken als taken die verlopen zijn, zodat u direct ziet wat aandacht nodig heeft.

Veelgestelde vragen

Wat betekenen de kleuren rood en blauw?

Op de vraag "Wat betekenen de kleuren rood en blauw?" is het antwoord dat rood betekent dat een taak over de deadline is en blauw betekent dat een taak geen datum heeft.

Waar kan ik mijn afgeronde activiteiten zien?

Op de vraag "Waar kan ik mijn afgeronde activiteiten zien?" is het antwoord dat u uw afgeronde activiteiten kunt bekijken via de filteroptie ‘Status > Afgerond’.

Worden activiteiten automatisch verwijderd?

Op de vraag "Worden activiteiten automatisch verwijderd?" is het antwoord dat activiteiten niet automatisch worden verwijderd en dat u ze handmatig moet afronden of verwijderen.

Was dit een antwoord op uw vraag?