Een persoonlijke booking-link is een widgetlink die direct verwijst naar één specifieke adviseur. Klanten zien alleen de beschikbaarheid van die adviseur en kunnen niemand anders kiezen. Handig om in e-mailhandtekeningen, e-mailcampagnes of LinkedIn-profielen op te nemen.
Wanneer gebruik je dit?
Adviseur deelt zijn link in zijn e-mailhandtekening voor klanten waarmee hij actief contact heeft.
Specifieke campagnes per adviseur, bijvoorbeeld een LinkedIn-post met een booking-link.
Bestaande klanten die specifiek terug willen bij hun vaste adviseur.
De persoonlijke link genereren
Ga in het CRM naar Instellingen. Agenda.
Open het gewenste afspraaktype (bijvoorbeeld "Adviesgesprek").
Vink in het rechterpaneel onder Beschikbare medewerkers alleen de medewerker aan voor wie je de link wilt genereren.
De widgetlink onderaan past zich automatisch aan. In de URL is een user-parameter toegevoegd die de adviseur identificeert.
Kopieer deze link.
Belangrijk: deze actie filtert de andere adviseurs uit de keuzelijst, maar laat de afspraaktype-instellingen verder ongewijzigd. De originele widget op je website blijft werken voor alle adviseurs.
De link in een e-mailhandtekening plaatsen
Voeg de gegenereerde link toe als hyperlink in de e-mailhandtekening van de adviseur. Bijvoorbeeld:
"Een afspraak plannen met mij? Boek direct online: [persoonlijke link]"
Gebruik bij voorkeur een geldige korte naam, niet de volledige lange URL, voor een nettere weergave in de mail.
Postcodefilter blijft actief
Let op: ook bij een persoonlijke link blijft het postcodefilter actief als dat is ingesteld op het afspraaktype. Klanten moeten dus nog steeds hun postcode invoeren en krijgen alleen tijdsloten te zien als de postcode binnen het werkgebied van die adviseur valt.
Bij een persoonlijke link voor een vaste klantkring is dat meestal geen probleem. Wil je het filter expliciet uitschakelen voor een persoonlijke link? Maak dan een apart afspraaktype zonder postcodefilter en genereer daarvan een persoonlijke link.
Persoonlijke link in andere taal
De widget is beschikbaar in Nederlands, Engels en Fries. Bij het genereren van de persoonlijke link kun je de taal kiezen. Handig voor adviseurs met internationale klanten of klanten in de provincie Friesland.
Veelgestelde vragen
Werkt de persoonlijke link ook in WhatsApp of een sms?
Ja. De link is een gewone URL en werkt overal waar je een hyperlink kunt plaatsen, inclusief WhatsApp, sms en chatprogramma's.
Kan een adviseur de link zelf genereren?
Alleen als de adviseur de juiste rechten heeft (meestal de rol manager of beheerder). Anders moet een beheerder de link genereren en aan de adviseur leveren.
Wat gebeurt er met de persoonlijke link als de adviseur uit dienst gaat?
Zet de medewerker op inactief. De link verwijst dan naar een niet-actieve adviseur en toont geen beschikbaarheid meer. Vervang de link in alle handtekeningen en campagnes.
Zoekwoorden
persoonlijke link, booking-link, e-mailhandtekening, individuele widget, link in handtekening, adviseur direct boeken, user-parameter URL, persoonlijke widget, eigen agenda link, LinkedIn afspraaklink