Naar de hoofdinhoud

Klanten verwijderen of samenvoegen bij een ANVA-koppeling

Waarom je ANVA-klanten niet kunt verwijderen of samenvoegen in Finly, en hoe je dat wel aanpakt via de bron.

Finly haalt klantgegevens op uit ANVA via de ANVA-koppeling. Klanten die via deze koppeling binnenkomen, worden beheerd vanuit ANVA. Dat heeft gevolgen voor wat je in Finly kunt doen met die klanten.

Wat je niet kunt doen in Finly

  • ANVA-klanten verwijderen uit Finly.

  • ANVA-klanten samenvoegen met andere klanten in Finly.

Deze acties zijn bewust geblokkeerd. ANVA is de bronsysteem. Wijzigingen die je in Finly zou doorvoeren, worden bij de volgende synchronisatie overschreven of veroorzaken inconsistenties tussen de twee systemen.

Wat je wél moet doen

Begin altijd bij de bron. Wil je een klant verwijderen of samenvoegen? Geef dit door aan de beheerder van ANVA. Die voert de wijziging door in ANVA, waarna Finly de bijgewerkte gegevens automatisch ophaalt via de synchronisatie.

  • Klant verwijderen. Laat de ANVA-beheerder de relatie in ANVA verwijderen of archiveren.

  • Klanten samenvoegen. Laat de ANVA-beheerder de relaties in ANVA samenvoegen. Finly volgt de situatie in ANVA na de volgende synchronisatie.

Zoekwoorden

ANVA klant verwijderen, ANVA relatie verwijderen, klanten samenvoegen, ANVA koppeling, klant beheren, ANVA synchronisatie, relatie Finly ANVA, klant niet te verwijderen

Was dit een antwoord op uw vraag?