Wat je bereikt
Klanten met een buitenlands adres hebben een postcode die afwijkt van het Nederlandse formaat. Door het veld Postcode buitenland als apart klantveld toe te voegen en te koppelen aan ANVA, wordt deze waarde automatisch opgehaald uit ANVA en correct weergegeven op de klantpagina.
Stap 1: Extra klantveld toevoegen
Ga naar Beheer.
Open Instellingen > Klantpagina instellen.
Klik op Extra klantveld toevoegen.
Geef het veld een duidelijke naam, bijvoorbeeld: Postcode buitenland.
Kies het juiste veldtype (tekst).
Sla het veld op.
Het veld is nu beschikbaar op de klantpagina, maar bevat nog geen koppeling met ANVA. Daarvoor voer je stap 2 uit.
Stap 2: Klantveld koppelen aan ANVA
Om de waarde automatisch uit ANVA op te halen, moet je het zojuist aangemaakte veld koppelen aan het bijbehorende ANVA-veld.
Ga naar Beheer.
Open Instellingen > ANVA koppeling.
Ga naar het tabblad Klantvelden koppelen.
Zoek het veld Postcode buitenland in de lijst.
Selecteer het bijbehorende ANVA-veld voor postcode buitenland.
Controleer of het schuifje is ingeschakeld. Staat het schuifje uit, dan wordt de koppeling niet actief en worden er geen gegevens opgehaald.
Sla de instellingen op.
Let op: het schuifje moet aan staan. Zonder actief schuifje haalt Finly geen gegevens op uit ANVA, ook niet als het veld correct is gekoppeld.
Resultaat
Zodra de koppeling actief is, wordt de postcode buitenland automatisch opgehaald uit ANVA en weergegeven op de klantpagina. Medewerkers hoeven dit veld niet handmatig in te vullen.
Belangrijk
Controleer altijd of het schuifje bij de ANVA-koppeling actief is. Dit is de meest voorkomende reden dat gegevens niet worden opgehaald.
Het veld verschijnt pas op de klantpagina nadat het is opgeslagen onder Klantpagina instellen.
Wijzigingen in de ANVA-koppeling gelden direct na opslaan.
Veelgestelde vragen
Het veld staat wel op de klantpagina, maar de waarde wordt niet opgehaald uit ANVA. Wat doe ik?
Controleer via Instellingen > ANVA koppeling > Klantvelden koppelen of het schuifje bij het veld Postcode buitenland is ingeschakeld. Is dat niet het geval, zet het dan aan en sla opnieuw op.
Waar vind ik het juiste ANVA-veld voor postcode buitenland?
Raadpleeg de ANVA-documentatie of neem contact op met de ANVA Helpdesk om de juiste veldnaam of labelcode op te vragen.
Kan ik meerdere extra klantvelden koppelen aan ANVA?
Ja. Via Klantvelden koppelen kun je elk extra klantveld koppelen aan een ANVA-veld. Zorg er per veld voor dat het schuifje actief is.
Zoekwoorden
postcode buitenland, klantveld, extra veld klantpagina, ANVA koppeling, klantvelden koppelen, beheer instellingen, buitenlands adres, ANVA veld