Standaard dossiersegment voor e-mails naar ANVA instellen

Wat bepaalt in welk dossiersegment een e-mail in ANVA terechtkomt?

E-mails die vanuit Finly naar ANVA worden geïndexeerd, komen terecht onder een dossiersegment. Is er geen specifiek segment ingesteld voor e-mails? Dan gebruikt Finly een standaardsegment. Dat kan ertoe leiden dat mails onder een algemeen segment zoals "Extern" belanden, ook als je liever een ander segment gebruikt.

Waarom land een e-mail in het segment "Extern"?

Zolang er geen apart standaardsegment voor e-mails is geconfigureerd, valt Finly terug op een algemeen segment. Dit is geen fout, maar een ontbrekende instelling.

Hoe stel je het standaard dossiersegment voor e-mails in?

Na het opslaan gebruikt Finly dit segment voor nieuwe e-mails die naar ANVA worden gestuurd. E-mails die al eerder zijn verzonden, wijzigen niet met terugwerkende kracht.

Kun je per formulier of situatie een ander segment gebruiken?

Ja. De standaardinstelling geldt als er geen specifiekere instelling is opgegeven. Voor formulieren kun je een eigen segmentcode koppelen via de formulierinstellingen voor ANVA, wat voorrang krijgt op de standaardwaarde.

Veelgestelde vragen

Ik heb het segment aangepast, maar oude mails staan nog onder "Extern". Klopt dat?

Ja, dat klopt. De instelling geldt alleen voor e-mails die ná het opslaan van de instelling naar ANVA worden gestuurd.

Waar vind ik de lijst met beschikbare dossiersegmenten?

Via Instellingen → Koppelingen → ANVA koppeling instellingen → Formulierinstellingen → Dossiersegmenten. Daar beheer je welke segmenten beschikbaar zijn.

Zoekwoorden

dossiersegment ANVA, e-mail segment Extern, standaard segment ANVA, formulierinstellingen ANVA, dossiersegmenten instellen, e-mail indexeren ANVA segment, ANVA koppeling instellingen