Je kunt een afspraaktype aanbieden via een online widget op de website of in e-mails. Klanten plannen dan zelf een afspraak in, 24 uur per dag. Per afspraaktype stel je in wanneer het zichtbaar is en hoe de widget eruitziet.
De afspraakwidget instellen
Stel per afspraaktype een klantvriendelijke naam en omschrijving in. Gebruik eventueel dynamische tags zoals %DATUM_NA_DAGEN:X% om automatisch een datum in de tekst op te nemen.
Genereer een widgetlink en voeg deze toe aan een e-mailhandtekening of iframe hem in op de website.
Combineer meerdere afspraktypen in één widget, zodat klanten zelf een gesprekssoort kunnen kiezen (bijv. kennismaking, advies, nazorg).
Wijzigingen testen met de previewfunctie
Test elke wijziging in de widget met de previewfunctie voordat je live gaat. Zo zie je precies wat klanten te zien krijgen en voorkom je fouten in de tekst, volgorde of beschikbare afspraktypen. Gebruik deze functie ook na het aanpassen van sjablonen of velden.
Ingangsdatum en verloopdatum instellen
Wil je een afspraaktype pas op een bepaalde datum beschikbaar stellen? Stel een ingangsdatum in. Het type wordt dan pas zichtbaar via de widget vanaf die datum.
Wil je dat een afspraaktype automatisch stopt? Stel een verloopdatum in. Na die datum verdwijnt het type automatisch uit de widget, zonder dat je er zelf aan hoeft te denken.
Afspraktypen aanbieden via de interne CRM-widget
Naast de online widget voor klanten kunnen adviseurs ook intern via de CRM-widget afspraken inplannen voor collega's of klanten. De beschikbaarheidsinstellingen en sjablonen gelden ook hier.
Veelgestelde vragen
Hoe bescherm ik de widget tegen nep-boekingen?
De online afspraakwidget bevat een CAPTCHA-beveiliging die automatisch actief is. Dit houdt geautomatiseerde bots tegen.
Kan ik de widget insluiten op mijn eigen website?
Ja. Gebruik de gegenereerde widgetlink en sluiten hem in via een iframe op je website of geef de directe link mee in een e-mail of campagne.
Hoe weet ik zeker dat de widget correct werkt na een aanpassing?
Gebruik altijd de previewfunctie na een wijziging. Zo controleer je de weergave vanuit het klantperspectief zonder dat je een testboeking hoeft te doen.
Zoekwoorden
online afspraken, afspraakwidget, widget insluiten, iframe, ingangsdatum, verloopdatum, online boeken, klantvriendelijke naam, previewfunctie, widget testen, dynamische tags, agendamodule, website afspraken, CRM widget